Un système billettique est mis en place sur l'ensemble du réseau Maelis depuis janvier 2019.

Celui-ci est doté d'équipements de dernière génération et vous permet de bénéficier de nouveaux services dans vos bus. Par ailleurs, le nouveau système billettique permet à Maelis d'améliorer la connaissance de vos déplacements et de disposer de données fiabilisées.

Des valideurs violet, dotés d'un écran capable de vous informer en temps réel sur la validité de votre titre de transport sont installés à l'entrée du véhicule.

Ces valideurs sont dotés d'un lecteur optique, qui permet de lire les cartes d'abonnement et carte rechargeable sans contact, les tickets QR code et les titres sur smartphone.

A chaque montée, vous devrez présenter votre titre de transport dans le valideur, qui vous indiquera si votre titre est valide ou non.

Oui, les tickets unités sont disponibles à la vente à bord des véhicules.

Vous devrez ensuite le valider dans le valideur violet, en prenant garde à présenter votre ticket avec le QR code vers le haut.

Si vous possédez un smartphone, vous pourrez acheter et valider votre ticket unité depuis celui-ci, avec l'appli m-Ticket Maelis.

Pensez à faire l'appoint avant d'acheter votre titre de transport.

La prime transport est un dispositif prévu par le Code du Travail. Il prévoit la prise en charge par l'employeur de 50 % des coûts des abonnements de transports publics des salariés pour accomplir un trajet domicile-travail.

Quels services de transports sont concernés?

• Métro
• Bus / car
• Tramway
• Train
• Location de vélo

Quels abonnements pris en charge?

• Les titres unités ne sont pas remboursables
• Seules les cartes d'abonnements hebdomadaires, mensuels ou annuels sont pris en charge

Comment en bénéficier ?

Un justificatif nominatif doit être présenté à l'employeur

Vous pouvez retrouver toutes les informations détaillées sur le site service-public.fr

Oui, il est important que votre titre de transport soit validé afin de circuler librement sur le réseau.
Vous devez également oblitérer votre ticket à chaque montée et à chaque correspondance.

Les données de validations nous permettent de mieux comprendre vos déplacements, afin de pouvoir répondre au mieux à vos besoins en matière de déplacements.

Oui, nous vous conseillons toutefois de le prendre avec vous et de vous asseoir dos à la route. Si vous souhaitez toutefois le maintenir dans la poussette, veillez à ce qu'il soit bien attaché, que la poussette soit dos à la route et les freins enclenchés afin de garantir sa sécurité.

Lorsque vous le pouvez, il est préférable de plier la poussette pour ne pas encombrer le passage. Ouverte ou pliée, le transport d'une poussette dans le bus est gratuit.

Seuls les chiens guides d'aveugle et les animaux de petites tailles portés dans des paniers sur vos genoux sont acceptés. Le transport de ces animaux est assuré gratuitement.

Les objets trouvés sont à votre disposition à l'Espace Maelis aux heures d'ouverture de l'agence.

Vous pouvez nous contacter au 04 70 05 02 67 ou vous rendre à l'Espace Maelis Faubourg Saint Pierre - 03100 Montluçon

Sur notre site, les plans et les horaires sont au format PDF. Ils sont téléchargeables avec Acrobat Reader. Si vous ne possédez pas ce logiciel, vous pouvez le télécharger directement depuis les pages de notre site qui proposent le téléchargement de fichiers PDF.

Le téléchargement d'une fiche horaires ou d'un plan peut prendre de quelques secondes à plus d'une minute.

Par ailleurs, si vous utilisez un navigateur qui bloque les "pop-up", il faut que vous autorisiez l'ouverture des "pop-up" pour notre site Internet afin de pouvoir visualiser les fiches horaires et les plans.

Il se peut enfin que des erreurs dues à des événements indépendants de notre volonté (encombrement du réseau ou problème de serveur) apparaissent ponctuellement lors de cette opération.

Pour savoir comment refaire la carte, suivez ce lien J'ai perdu ma carte - Maelis