Le réseau Maelis enclenche un changement majeur sur sa solution billettique !
Le système existant évolue et se modernise pour apporter plus de souplesses et proposer de nouvelles fonctionnalités.
Les véhicules du réseau sont tous équipés de la nouvelle solution billettique. Les ventes et validations de titres ont démarré le lundi 25 août 2025.
La billettique, qu'est-ce que c'est?
La billettique concerne l’ensemble des dispositifs permettant le bon traitement de vos titres de transport par le réseau. Plus concrètement, cela se traduit par l’utilisation de nouvelles bornes de validation à bord des bus. Ces nouvelles bornes vous permettront toujours d'utiliser votre carte OURA !
La carte Oùra
Cette nouvelle carte est indispensable pour voyager sur nos lignes.
Pensez à passer en boutique avec votre carte actuelle (et une photo récente) pour procéder au changement.
La billet sans contact
Ce nouveau titre vient en remplacement des cartes anonymes vertes. Il sera disponible courant septembre.
Les voyages restants sur vos cartes vertes pourront être transférés soit sur ce billet sans contact soit sur une carte Oùra personnelle.
Un nouveau pupitre près du conducteur
Ce nouveau pupitre se situe à l'entrée du véhicule au niveau du poste de conduite.
Pour le conducteur, il permet :
- la vente des tickets unités, journée, aqualudique plein tarif et tarif réduit, un titre pour les enfants de moins de 5 ans
- de délivrer un ticket papier selon votre choix. Un ticket acheté à bord est un ticket validé. Le ticket unité sera valable 1h en correspondance. Il devra être validé en correspondance à l'aide du QR code présent
Pour les clients, il permet :
- de valider sa carte de transport Oùra ou son Billet Sans Contact
Un nouveau valideur
A bord des bus qui en sont déjà équipés, vous remarquerez que la borne de validation de vos titres va changer.
Ce nouveau valideur permet :
- de valider votre trajet avec votre carte OURA
- de valider vos titres avec les autres supports Maelis (billet sans contact ou Qr Code)
- de valider votre correspondance.
IMPORTANT : le nouveau système est en service depuis le lundi 25 août 2025
Suivez notre guide ci-dessous selon le cas dans lequel vous vous trouvez :
Quel est mon support? |
Quand ai-je acheter mon abonnement? |
Où dois-je valider ma carte ? |
Que dois-je faire? |
Pourquoi ? |
De quoi ai-je besoin en boutique? |
| Ancienne carte Maelis | - | Sur le valideur Rose à l'entrée du véhicule | Se rendre impérativement à la boutique Maelis | pour avoir la nouvelle carte Oùra et un abonnement valide sur la nouvelle billettique |
L'ancienne carte une photo récente un moyen de paiement si je veux acheter un nouveau titre de transport |
| Nouvelle carte Oùra | avant le 10 août (sauf pour les abonnements démarrant après le 1er septembre) | Sur le valideur Rose à l'entrée du véhicule | Se rendre impérativement à la boutique Maelis | pour mettre à jour ma carte et permettre la validation sur la nouvelle billettique | ma carte de transport |
| Nouvelle carte Oùra | après le 10 août (si mon abonnement doit démarrer après le 25 août) | sur le nouveau valideur gris | se rendre à la boutique si ma carte ne fonctionne pas | pour contrôler le support et faire une mise à jour au besoin | ma carte de transport |
| Une carte anonyme verte | - | sur le valideur rose | Se rendre impérativement à la boutique Maelis | pour avoir la nouvelle carte Oùra et un abonnement valide sur la nouvelle billettique |
ma carte de transport une photo récente |
| Mon application mobile M-ticket | - | plus de validation possible (sauf le ticket unité) | Se rendre impérativement à la boutique Maelis | pour avoir la nouvelle carte Oùra et un abonnement valide sur la nouvelle billettique | mon téléphone pour justifier les voyages restants sur mon appli |
Une nouvelle boutique en ligne
La boutique en ligne actuelle ne permet plus d'acheter des titres Maelis
Une nouvelle boutique en ligne vous permet d'acheter vos abonnements pour la rentrée : pour ce faire, il faudra en amont être doté de la nouvelle carte Oùra.
Une nouvelle application M-ticket
L'application Maelis M-ticket ne permet plus d'acheter des titres Maelis hormis les tickets unité.
Une nouvelle application prendra effet en septembre 2025. Elle permettra uniquement d'acheter des tickets unité, journée et aqualudique.
Le fonctionnement restera sensiblement le même :
- achat d'un titre
- autovalidation du titre à la montée dans le véhicule
- présentation du titre validé au conducteur qui fera un contrôle à vue : la validation du QR code ne sera pas fonctionnelle à la mise en route de l'application
Des évolutions sont d'ores et déjà prévues pour avril 2026 :
- mise en vente des abonnements mensuels
- validation des QR code créés lors de l'autovalidation sur l'appli, au niveau des nouveaux valideurs présents dans les bus.
Une vidéo explicative sera diffusée prochainement